Time, hoje é quinta–feira e quero falar sobre reta final. Faltam dois dias pra fecharmos a semana e é agora que a diferença aparece: quem prospecta pedreiro e arquiteto todo dia sai na frente de quem só espera cliente entrar na loja.
Outra coisa que reparei essa semana: muita loja ainda perde ticket médio porque o vendedor não pergunta o óbvio. Cliente comprou tinta? Pergunta se já tem rolo, fita, lona.
E quando o cliente falar que tá caro, não entra em pânico. Mostra o que o preço entrega, não só o número. Bora fechar essa semana com força, time Construai!
Você Sabe o Nome do Mestre de Obras que Comprou na Sua Loja Ontem?
Cada cliente de obra que passa no balcão é uma porta pra outras vendas. Pergunte quem é o responsável pela obra, anote o contato e ofereça uma visita ao canteiro. Não é forçar venda — é abrir relacionamento antes que o concorrente chegue lá.
Fonte: Sua Obra — Prospectar Clientes em Obras / Cimento Itambé — Dicas para Atrair Clientes
Cliente Comprou Tinta? A Pergunta Que Você Não Pode Esquecer de Fazer
Enquanto a tinta é misturada, pergunte se o cliente já tem rolo, fita e lona. Uma loja em Curitiba aumentou 23% do faturamento só treinando o time pra sugerir o complemento óbvio, sem empurrar — só completando o que ele já ia precisar.
Fonte: Febramat — 4 Maneiras de Aumentar o Ticket Médio / SGA Sistemas — Cross-Selling em Lojas de Construção
"Tá Caro" Não É Venda Perdida — É Cliente Que Ainda Não Viu o Valor
Quando o preço travar a conversa, não entre em pânico. Fale de prazo de entrega, garantia e condição de pagamento — o preço é só parte da história. Mostrar o que está por trás do número muda a percepção do cliente sobre o que ele está levando.
Fonte: Febramat — Técnicas para Contornar Objeções de Preço / Vesti — Dicas Sobre Objeção de Preço
Agrupe Produtos em Três: A Regra Simples Que Deixa Qualquer Vitrine Mais Vendável
Agrupar itens em conjuntos de três e variar as alturas na exposição torna a vitrine mais dinâmica e fácil de ler. É um ajuste rápido, sem custo, que muda como o cliente enxerga o corredor assim que entra.
Fonte: Mapa da Obra — Visual Merchandising: A Arte de Organizar Sua Loja / Checklist Fácil — 8 Passos para Organizar Vitrine
O Orçamento Que Esfriou na Semana Passada Ainda Pode Fechar Hoje
Dê uma olhada nos orçamentos que sumiram sem resposta. Um telefonema simples — "ficou alguma dúvida?" — já reabre a conversa. A maioria das vendas fecha depois de vários contatos, não no primeiro "vou pensar".
Fonte: Blog Vejaobra — Prospecção de Clientes: 5 Perguntas / Ideias e Desafios — Guia de Objeções de Vendas