Bom, Melhor, Ótimo | O Par Perfeito na Gôndola

Rodolfo Norberto

CEO · Rede Construai

💬 Palavra do CEO

Bom dia, time Construai! Sexta-feira, 17 de julho — dia de fechar a semana e, antes de olhar o que faltou, reconhecer o que a gente construiu. Semana tem placar, mas tem história também: o cliente difícil que saiu agradecendo, a venda que ninguém esperava, o colega que segurou a ponta na hora do aperto. Hoje é dia de contar essas histórias.

Por isso a dica que fecha o dia é o replay de sexta: cada um conta a melhor venda da semana em um minuto — uma vitória e um aprendizado. A jogada que funcionou com um vira jogada do time inteiro. E até lá, joga bonito: mostra as três faixas no balcão, monta o par perfeito na gôndola, olha quantos itens saem no teu cupom e anota a etapa da obra de quem tu atendeu. Método de manhã, celebração no fim do dia.

E fecha com gratidão: agradece o cliente que escolheu a nossa loja podendo escolher qualquer uma, e agradece quem jogou contigo. Time que agradece na sexta volta mais forte na segunda. Bora fechar bonito!

🎤 Minuto do CEO

Aperta o play e escuta o recado do Rodolfo pra fechar a semana bem.

🛠️ As 5 dicas de hoje

💰 Dica 01 — Ticket Médio

Bom, Melhor, Ótimo: Mostra as Três Faixas e Deixa o Cliente Subir Sozinho

Cliente pediu tinta, argamassa ou chuveiro? Em vez de mostrar um produto só, apresenta três faixas: o que resolve, o que dura mais e o top de linha — explicando a diferença de cada um em uma frase. Sem empurrar nada: quando o cliente enxerga o que ganha subindo de faixa, boa parte sobe sozinha. É o jeito mais honesto de aumentar o ticket sem tocar no desconto — e o cliente ainda sai sentindo que escolheu.

Fonte: 360 Varejo — Como Aumentar o Ticket Médio no Varejo + TOTVS — Gestão Varejista: Ticket Médio

🏪 Dica 02 — Organização de Loja

Produto Que Se Usa Junto Vende Junto: Monta o Par Perfeito na Gôndola

Veda-rosca do lado dos registros, rolo e fita crepe junto das tintas, disco de corte perto da esmerilhadeira, luva na seção de cimento. É o cross merchandising: uma amostra pequena do produto complementar dentro da categoria vizinha. O cliente lembra sozinho do que ia esquecer, o cupom cresce sem ninguém precisar oferecer — e a loja ainda gira item que sairia devagar na prateleira original. Hoje, escolhe dois pares e monta.

Fonte: Domtec — Cross Merchandising para Loja de Construção + Safol — Merchandising em Loja de Materiais de Construção

📊 Dica 03 — Dados

Quantos Itens Saem em Cada Cupom? O Número Que Separa Quem Vende de Quem Só Atende

Pega tuas vendas da semana e divide o total de itens pelo número de cupons. Deu perto de 1? Tu tá tirando pedido, não vendendo. Esse indicador — itens por cupom — mostra na prática se a venda complementar tá acontecendo. Acompanha toda semana e cria a meta pessoal de subir meio item por cupom: é venda que entra sem precisar de um cliente novo na porta.

Fonte: Inovar Sistemas — Indicadores de Vendas no Varejo + Databox — Units per Transaction (UPT)

🤝 Dica 04 — Relacionamento

Pergunta em Que Etapa Tá a Obra — e Anota Quando Vem a Próxima

Obra tem sequência que não muda: fundação, estrutura, hidráulica e elétrica, acabamento. Quem sabe em que etapa o cliente está sabe o que ele vai precisar no mês que vem. Então pergunta no balcão: “essa laje aí é pra quando?” — e anota nome, obra e etapa no caderno ou no sistema. Na hora certa, tu chama o cliente antes de ele pesquisar concorrente. Vendedor que acompanha a obra vende a obra inteira, não um pedido.

Fonte: QuintoAndar Guias — Etapas de uma Obra + Vangardi — Etapas da Obra Explicadas

👥 Dica 05 — Equipe

O Replay de Sexta: Cada Um Conta a Melhor Venda da Semana em Um Minuto

Dez minutos antes de fechar, reúne o time: cada um conta a melhor venda da semana — uma vitória e um aprendizado, um minuto por pessoa. Celebrar venda não é vaidade, é treino: a técnica que funcionou com um vendedor vira ferramenta do time inteiro, e todo mundo vai embora com moral pra voltar segunda. Ritual curto, custo zero, efeito a semana inteira.

Fonte: Economia SC — Ritmo e Rituais dos Times Comerciais + Pipedrive — Reuniões de Vendas que Motivam

✅ Checklist de Hoje