Caça aos 12 Pedreiros | Saco Surpresa da Sexta | Roda da UMA Palavra
✍️ Palavra do CEO
Time Construai, sexta-feira, 5 de junho. Primeira sexta de junho — fim da primeira semana cheia do mês. E eu quero plantar UMA palavra na cabeça de vocês hoje: COLHER. Segunda vocês escreveram numa folha em branco o número de junho. Terça perguntaram antes de responder. Quarta ajustaram o que estava torto. Quinta puxaram cliente sumido. Sexta é dia de colher o que foi plantado de segunda a quinta — e colher de pé, no salão, com a equipe inteira em volta.
Colher tem duas partes. Primeira: o nome de quem NÃO fechou essa semana — cada vendedor escreve em UM post-it antes de ir embora, cola no espelho do banheiro, e segunda volta puxando esse nome ANTES de ligar o sistema. Não é cobrança, é colheita do que ficou na espiga. Segunda: a roda às 17h45 no centro do salão, todo mundo em pé, cada um fala UMA ÚNICA palavra que define a semana — “gratidão”, “cansado”, “ouro”, “aprendi” — sem julgamento, sem ranking. Líder fecha lendo todas em voz alta e dispensa.
Porque amanhã abre 7h em ponto, time. O pedreiro que entra no sábado não quer ouvir falar de meta — quer a lista de obra pronta em 10 minutos. Quem fecha a semana de cabeça erguida, abre o sábado com sangue novo. Boa colheita, Construai. Bora!
🎧 Minuto do CEO
Toca antes da reunião das 7h45 — 1 minuto, sem pular
Caça aos 12 Pedreiros da Vizinhança Antes das 17h: Cada Vendedor Escreve em UMA Folha 12 Nomes (ou Apelidos) de Pedreiros Que Apareceram Pela Loja Essa Semana SEM Fechar — Manda Hoje, Antes das 17h, UM ÁUDIO de 25 Segundos no WhatsApp: “Tô Aqui Amanhã Sábado das 7h às 13h, Tua Lista de Obra Sai Pronta em 10 Minutos”
Como aplicar HOJE
Cada vendedor abre o caderno do balcão antes de almoçar, lista 12 pedreiros que entraram essa semana, pediram preço, levaram cartão e NÃO voltaram. Até 17h precisa estar com áudio gravado e enviado individualmente — não áudio coletivo, não texto, não figurinha. O áudio tem que ter NOME do pedreiro, NOME do vendedor, ENDEREÇO da loja e a frase específica do sábado.
Por que funciona
Sexta às 17h é o pico de planejamento da obra para o sábado. Pedreiro decide compra hoje à noite, no sofá, ouvindo áudio do WhatsApp. Quem mandar 12 áudios fecha 3 a 4 pedidos de sábado pela manhã — e cada pedido médio de sábado de inverno fica entre R$ 180 e R$ 450. Conta a matemática: 4 pedidos × R$ 300 = R$ 1.200 que NÃO existiriam.
Última Carta da Semana às 17h55: Cada Vendedor Escreve em UM POST-IT o Nome do Cliente Que NÃO Fechou Essa Semana — Cola no Espelho do Banheiro Antes de Ir Embora — Segunda às 7h45 a PRIMEIRA Ligação do Dia É Pra Ele, ANTES de Ligar o Sistema, ANTES do Café
Como aplicar HOJE
5 minutos antes de bater ponto: cada vendedor pega 1 post-it amarelo, escreve com caneta GROSSA preta o nome do cliente que perdeu na semana e o motivo em 3 letras (PRÇ = preço, PRZ = prazo, EST = estoque, ATD = atendimento ruim). Cola na altura do rosto no espelho do banheiro. Segunda 7h45, antes de qualquer coisa, liga e fala: “Oi fulano, lembrei de você hoje cedo. O que faltou pra gente fechar semana passada?”
Por que funciona
Vendedor que vai pra casa de sexta com o nome do perdido na cabeça volta segunda lembrando. O post-it no espelho não deixa esquecer durante o banho de sábado e domingo. Segunda às 7h45 o cliente está com café na mão ainda planejando obra da semana — é o momento mental de COMEÇAR algo. Conversão de retomada de cliente perdido fica entre 18% e 26% quando a ligação vem em até 72h da perda.
Saco Surpresa da Sexta Acima de R$ 500: Cliente Que Fechar Pedido Acima de R$ 500 HOJE Leva Pra Casa UM Saco Kraft de Padaria Com 3 Itens Invisíveis Dentro (Linha de Pedreiro, Lápis de Carpinteiro e Trena Pequena de 3m) + Adesivo Escrito À MÃO “Obrigado, Volta Amanhã 7h” — Custo Por Saco: R$ 14
Como aplicar HOJE
Compra HOJE de manhã: 30 sacos kraft de padaria pequenos (R$ 0,80 cada), 30 linhas de pedreiro (R$ 3), 30 lápis de carpinteiro (R$ 2), 30 trenas de 3m (R$ 8). Embala antes das 11h. A cada venda acima de R$ 500, vendedor coloca o saco JUNTO com a nota fiscal no balcão e fala: “Isso aqui é por conta da casa, dá uma olhada quando chegar em casa”. NÃO mostra o conteúdo. Adesivo escrito à mão, NÃO impresso.
Por que funciona
Lembrança física custosa pra empresa (R$ 14) gera 4 a 6 voltas na loja no mesmo mês — pedreiro perde a trena, esquece o lápis, quer outra linha de outra cor. Cada volta vale entre R$ 80 e R$ 350. Custo de R$ 14 retorna R$ 200 a R$ 1.000 em frequência. E o adesivo escrito à mão diz “essa loja se importa” antes de qualquer campanha de marketing dizer.
Roda da UMA Palavra às 17h45 no Centro do Salão: Toda a Equipe EM PÉ Em Roda Fechada, Cada Um Fala UMA ÚNICA Palavra Que Define a Semana — “Gratidão”, “Cansado”, “Ouro”, “Aprendi” — Sem Julgamento, Sem Ranking — Líder Fecha Lendo Todas em Voz Alta e Dispensa
Como aplicar HOJE
17h45 em ponto: alguém da equipe toca uma palma alta no salão. Todo mundo para — cliente que estiver no balcão entende o ritual. Forma roda EM PÉ no centro do salão, sem celular, sem caderno, sem café na mão. Líder fala: “UMA palavra. Sua semana em UMA palavra. Sem explicar.” Cada um fala. Líder anota mentalmente, fecha lendo a sequência: “gratidão, cansado, ouro, aprendi, cansado, ouro, gratidão” — e fala: “Ouvi. Boa colheita. Tá liberado.”
Por que funciona
O cérebro do vendedor termina a sexta em modo de FUGA — quer sair correndo. A roda de 4 minutos faz pousar a cabeça antes de soltar. Quem fala “cansado” em voz alta NÃO traz cansaço pra segunda. Quem fala “gratidão” em frente aos colegas reforça a memória do que deu certo. Líder que escuta UMA palavra de cada vendedor identifica em 4 minutos quem precisa de conversa segunda — sem precisar de reunião 1:1 marcada.
Foto dos 4 Cantos às 18h05: Gerente Pega o Celular ANTES de Trancar a Loja e Tira 4 Fotos na Mesma Sequência Toda Sexta (Balcão de Atendimento, Vitrine de Rua, Corredor do Cimento e Depósito Interno) — Manda no Grupo da Regional COM Legenda “Sexta 05/06” — Padrão da Sexta Vira Padrão do Sábado 7h
Como aplicar HOJE
18h05, depois que o último cliente sair: gerente pega celular, sai pra calçada, vira pra vitrine, foto 1. Entra pela porta, foto 2 do balcão de frente. Vai até o corredor do cimento, foto 3 (cimento empilhado limpo, placa de preço legível). Vai pro depósito, foto 4 (caminho desobstruído, EPI no lugar, vassoura encostada). Envia as 4 no grupo regional com a legenda “Sexta DD/MM” — sem texto explicativo. Sábado 6h45 quem abrir confere se as 4 fotos batem com a realidade ANTES de destrancar a porta.
Por que funciona
Sábado 7h é o turno mais lucrativo da semana do varejo de construção — pedreiro vem com vale-obra fresquinho. Loja que abre desorganizada perde 25% das vendas até as 9h, segundo o IEV. A foto da sexta é o referencial visual que substitui 3 páginas de checklist escrito. O cérebro humano compara imagem mais rápido que lê lista. E o grupo regional cria pressão positiva: ninguém quer ser a foto torta entre as 260 da rede.
✅ Checklist da Sexta
- 7h30 — Caderno aberto no balcão, lista os 12 pedreiros que entraram na semana sem fechar
- Até 11h — Saco kraft surpresa montado, mínimo de 20 unidades prontas embaixo do balcão
- 12h — Caderno fechado: 12 nomes confirmados pra rodada de áudio da tarde
- Até 17h — 12 áudios de 25 segundos enviados individualmente (não em grupo)
- 17h45 — Roda da UMA palavra no centro do salão, equipe inteira em pé
- 17h55 — Post-it no espelho do banheiro com nome do cliente perdido da semana
- 18h05 — 4 fotos no grupo regional: vitrine, balcão, corredor do cimento, depósito
- Antes de ir — Cofre fechado, ar desligado, luz da fachada acesa, alarme armado