Lista dos 7 Sumidos | Mesa dos 5 da Quinta | Corredor do Sim
Time Construai, bom dia! Quinta-feira, 4 de junho. Quarto dia útil do mês — e eu quero plantar UMA palavra na cabeça de vocês essa quinta: PUXAR.
Segunda foi página em branco. Terça foi perguntar antes de responder. Quarta foi calibrar o que estava torto. E quinta? Quinta NÃO é dia de esperar cliente entrar, não é dia de revisar planilha, não é dia de ajustar vitrine. Quinta-feira é o dia de PUXAR o resultado pra dentro com as duas mãos. Cliente que disse “vou pensar” não pensa sozinho — VOCÊ puxa ele de volta. Cliente que comprou em maio e sumiu não volta sozinho — VOCÊ puxa ele com áudio personalizado antes do meio-dia. Pedreiro que vai bater laje sábado não escolhe a sua loja por acaso — VOCÊ puxa ele colocando cimento, areia, brita, cal e ferro em fila reta na entrada da loja, com placa, com nome, com a sua cara.
Hoje as cinco dicas batem todas no mesmo prego: puxar. Lista dos 7 Sumidos puxa cliente de maio antes das 10h. Mesa dos 5 da Quinta puxa a equipe pra usar a tática vencedora da manhã. Etiqueta do Volta Sexta puxa o cliente indeciso de hoje pra sexta com 5% no acabamento. Corredor do Sim puxa o pedreiro pra dentro da loja sem ele precisar perguntar. Encomenda do Arraiá Antes do Dia 13 puxa a venda da festa junina antes do concorrente lembrar que tem festa. Quinta a gente não anda — quinta a gente PUXA. Vamos fazer a hora.
🎙️ Minuto do CEO
Ouça antes da loja abrir — 1 minuto direto, com 3 movimentos pra cravar o resultado de quinta-feira.
Lista dos 7 Sumidos de Maio Antes das 10h: Abre o Sistema às 7h45, Puxa os 7 Maiores Clientes Que Compraram em Maio e Ainda NÃO Voltaram em Junho — Faz 7 LIGAÇÕES (Não Áudio, Não Texto) Antes do Almoço
Antes da loja abrir, cada vendedor abre o sistema, filtra por compra em maio acima do ticket médio da loja e exporta os 7 maiores que NÃO voltaram em junho. Anota nome, valor e o último produto comprado num cartão pequeno. Até 12h, faz as 7 ligações: “Seu João, lembrei do senhor porque sua obra deve estar entrando em acabamento — separei aqui no preço de maio, posso te mandar um orçamento agora?”. NÃO é áudio, NÃO é texto: é LIGAÇÃO de 90 segundos. Quem não fechar pelo menos 1 dos 7 antes do almoço, paga o cafezinho da equipe na sexta. Cliente que sumiu não volta sozinho — você puxa.
Mesa dos 5 da Quinta às 7h30: Gerente Reúne os 5 Vendedores Que MAIS Bateram Meta em Maio, EM PÉ Por 10 Minutos, Cada Um Fala UMA Tática Específica Pra Manhã — Todo Mundo da Loja Usa a Mesma Até as 11h
Sem cadeira, sem celular, sem café na mão. 7h30 em ponto, gerente puxa pra reunião 10 minutos EM PÉ com os 5 vendedores que MAIS bateram meta em maio. Cada um fala UMA tática específica que vai usar nessa manhã — não conceito, tática (“vou perguntar quanto a obra tem de m² antes de falar preço”, “vou levar a calculadora pro balcão e somar em voz alta”). A REGRA: todo mundo da loja usa essa mesma tática até 11h. Quem fechar com a tática, manda foto do pedido no grupo. Tática boa NÃO fica em segredo nessa rede.
Etiqueta Amarela do Volta Sexta: Cliente Que Falar “Vou Pensar” Hoje Sai Com Adesivo Amarelo Escrito À MÃO — “Volta Sexta Antes das 18h e Ganho 5% No Acabamento” + Sua Assinatura, Sua Caneta, Sua Cara
Cada vendedor escreve 20 etiquetas adesivas amarelas (formato post-it) ANTES da loja abrir: “Volta sexta antes das 18h e ganho 5% no acabamento”, assina embaixo com caneta azul, coloca a data 06/06. Cliente que falou “vou pensar” hoje recebe a etiqueta colada no orçamento impresso na hora — assinatura, cara, nome. Sexta esses clientes voltam pra COBRAR o desconto, e você já tem o pedido reservado no canto do balcão com o nome dele. Quem volta sexta pela etiqueta amarela, fecha 4 a cada 5.
Corredor do Sim na Entrada: 4 Minutos Antes de Abrir, Arruma EM FILA RETA na Porta da Loja os 5 Itens Que TODO Pedreiro Pede Junto (Cimento + Areia + Brita + Cal + Ferro) Com Placa “Tudo Pra Laje — Pede Pra Mim” + Nome do Vendedor
4 minutos. Antes de abrir, arruma na porta da loja em fila reta (não pilha, FILA RETA): saco de cimento, balde de areia média, balde de brita zero, saco de cal e um pedaço de ferro 4.2 amostra. Em cima, cartaz A3 escrito À MÃO com pincel atômico: “TUDO PRA LAJE — Pede Pra Mim”, com o nome do vendedor responsável daquele dia. Pedreiro de botina entra, vê, NÃO pergunta preço, NÃO procura — PEDE. Vendedor responsável atende e fecha o combo de laje em 4 minutos. Cliente que vê o corredor montado fecha 3x mais que cliente que precisa procurar.
Encomenda do Arraiá Antes do Dia 13: HOJE Até 18h, Cada Vendedor Pega Lista de 15 Clientes Que Compraram Tinta, Cal ou Tecido em Maio e Manda ÁUDIO Personalizado de 20s — “Festival do Dia 13 Chegando, Já Separei Lona, Lâmpada Amarela e Cordão”
Sexta dia 13 é a maior festa junina do bairro em todas as 260 cidades onde a Construai opera. HOJE, ANTES das 18h, cada vendedor abre o sistema, filtra os 15 clientes que compraram tinta, cal ou tecido em maio, e manda áudio personalizado de 20 segundos — VOZ, NÃO TEXTO: “João, vi que tu pegou cal em maio. Festa do dia 13 chegando: tô separando aqui lona, lâmpada amarela, cordão e barbante pra ti. Te aviso amanhã antes do almoço pra você não correr no dia da festa”. Quem ouve áudio personalizado responde em 6h; quem recebe texto, em 3 dias. 9 dias antes do arraiá é hoje.
✅ Checklist de Quinta-feira
- Antes das 10h, fiz 7 ligações pra clientes de maio que sumiram em junho
- 7h30 participei da Mesa dos 5 e levei minha tática da manhã pra todo mundo
- Cliente que falou “vou pensar” saiu com etiqueta amarela assinada na mão
- Corredor do Sim montado na entrada da loja antes de abrir, com placa e meu nome
- Até 18h, mandei 15 áudios personalizados sobre o arraiá do dia 13
- Posto no grupo da equipe: tática que mais funcionou de manhã + maior venda do dia