Bom dia, time Construai! Segunda-feira, 25 de maio — última semana do mês, cinco dias úteis pra cravar maio. E eu quero plantar UMA palavra na cabeça de vocês essa semana: fechar. Essa semana não é de começar nada novo. É de FECHAR o que já tá em aberto.
Cada um de vocês tem orçamento engavetado, cliente que disse “deixa eu pensar” e nunca voltou, obra que cotou e sumiu. Essa pilha tem que diminuir até sexta. Hoje a gente começa pelas 3 vendas encruadas que estão na sua cabeça — decide se persegue ou solta. Carregar essas três a semana inteira pesa no atendimento do cliente novo.
Depois, cobra o colega do lado. Padrinho de venda, zap às 18h: “bateu hoje?”. Quem cobra, vende mais. Quem é cobrado, não relaxa. E não esquece da frente da loja antes das 9 — vitrine, carrinho, primeira gôndola. Última semana de maio é decidida nos 10 primeiros passos do cliente. Conto com vocês. Fecha tudo.
Aperta o play antes de abrir a loja.
Pega papel e caneta antes das nove. Anota nome, valor estimado e motivo da demora. Pra cada um, marca uma de duas opções: vou ligar HOJE e fechar OU solto e tiro da minha cabeça. Não tem terceira via. Carregar três encruadas a semana inteira na cabeça te impede de atender bem quem entra na loja — e ainda gera ansiedade. Na última semana do mês, foco é fechar pendência, não acumular.
Última semana de mês, cliente entra pensando em PREÇO. A sua única chance de mudar a régua é nos primeiros 10 passos dentro da loja. Por isso, 9 minutos antes de abrir: vitrine lavada com pano úmido, carrinho de compra limpo na entrada, e a primeira gôndola que ele vai cruzar sem caixa solta, sem etiqueta torta, sem produto fora do lugar. É o cartão de visita silencioso. Se a frente está organizada, ele já entende que aqui é loja séria — e o argumento de preço esfria.
Pega uma caderneta de bolso. Toda obra que tem caçamba na calçada, tapume novo ou andaime montado num raio de 3 quadras da loja vira uma linha. Endereço aproximado, fase aparente (alvenaria, acabamento, pintura). Até quarta-feira, sai uma hora da loja, leva 10 cartões e vai bater de mestre em mestre. "Tô da Construai aqui da esquina, qualquer urgência hoje a gente entrega em 1 hora." Última semana do mês é hora de buscar venda na rua, não esperar.
Não manda "oi, tudo bem?" — isso o cliente ignora. Pega o orçamento aberto há mais de 7 dias, escolhe UM item da lista (a tinta, o porcelanato, o cimentado) e grava um áudio de até 40 segundos: "Fulano, lembrei do seu orçamento do porcelanato 60x60 — separei aqui na loja, garanto o preço da semana passada e te entrego amanhã na obra. Quer que eu emita?" Pessoalização + prazo curto + ação fácil. Orçamento engavetado é dinheiro parado.
Forma duplas hoje cedo. Cada vendedor escolhe um padrinho. Toda noite, 18 horas em ponto, manda no zap: “Bateu hoje?” — só essa pergunta. Quem bateu, responde com o valor. Quem não bateu, responde o motivo em UMA linha. No fim da semana, dupla soma os dias batidos. Quem cobra, vende mais. Quem é cobrado, não relaxa. Custa zero, dura 5 dias e cria pressão saudável na última semana do mês.