News de Vendas
Rodolfo Norberto
CEO · Rede ConstruaiFala equipe, aqui é o Rodolfo. Quarta-feira não é dia de esperar sexta chegar — é dia de microajuste. O que a gente percebe hoje, a gente corrige ainda a tempo de fazer a semana render. Esperar o fim de semana pra rever o que deu errado é a diferença entre quem joga e quem só aparece.
Três dicas de hoje eu quero que vocês apliquem ainda essa semana. O feedback de 90 segundos depois de cada venda perdida — simples, feito no balcão, que em duas semanas vira um mapa de objeções da sua loja. O silêncio depois do preço — cinco segundos, quem fala primeiro perde margem. E o Combo da Quarta, que é ativação barata e mexe com o dia mais parado da semana.
E um recado pra vocês: a gente tem 260 lojas em 9 estados. Quem fizer um ajuste bom em uma loja, compartilha no grupo. O que funciona pra você pode salvar a semana de outra unidade. Rede é isso — a gente cresce junto ou demora demais pra crescer sozinho. Bora fazer quarta valer por dois. Tamo junto.
🎙️ Minuto do CEO
O indicador das 10h que prevê seu dia
Toda manhã às 10h, olhe quantos atendimentos foram iniciados na sua loja. Se o fluxo médio é de 40 pessoas por dia, você deveria ter entre 8 e 10 atendimentos registrados até essa hora. Menos que isso? Alguém no salão está esperando o cliente vir até ele. Mais que isso? Celebre e mantenha o ritmo. Quem mede antes do meio-dia ajusta antes do prejuízo.
Fonte: @eufredrocha — indicadores no varejo
Combo da quarta: desconto progressivo em 3 itens
Quarta é o dia mais fraco de loja de material de construção. Crie o Combo da Quarta: cliente que levar 3 itens relacionados — tinta + rolo + fita, ou cimento + areia + desempenadeira — ganha desconto progressivo (5% em 2 itens, 10% em 3). Aviso na porta, no PDV e no WhatsApp broadcast pela manhã. O desconto sai de negociação com fornecedor, não do seu giro. Ativação simples que salva o meio da semana.
Fonte: @camilasalek — ativação em loja física
Feedback de 90 segundos depois de cada perdida
Vendedor perdeu a venda? Não espere a reunião de fim de semana. Chama agora, 90 segundos: “o que você ofereceu?”, “onde o cliente travou?”, “o que faria diferente?”. Anota em uma planilha ou caderno no balcão. Em duas semanas você tem um mapa das 5 objeções mais comuns da sua loja e pode treinar cada uma especificamente. Vale mais do que qualquer curso caro.
Fonte: @leandrorosadas — gestão de equipe de varejo
Pedreiro fiel vale por 20 clientes avulsos
Um pedreiro ativo compra toda semana e indica de 3 a 5 clientes por mês. Faça o mapeamento: quem são os 20 profissionais que mais compram num raio de 5 km da sua loja? Cria um cadastro “Parceiro Obra”: prazo de 15 dias, catálogo antecipado de promoções, brinde mensal. Captação de profissional não é campanha de marketing, é relacionamento pessoa a pessoa — e multiplica o faturamento silenciosamente.
Fonte: @rubens_santanna — trade e relacionamento em obra
Silêncio depois do preço: quem fala primeiro perde
Você passou o preço. O cliente olhou. Não falou nada. Muito vendedor entra em pânico e começa a explicar, justificar, oferecer desconto antes de o cliente pedir. Erro clássico. Fique em silêncio por 5 segundos inteiros. Na maioria das vezes o cliente quebra o silêncio com uma objeção específica — e aí você sabe exatamente o que resolver. Silêncio é ferramenta de negociação, não vergonha.
Fonte: @tiagovieirasupermercados — negociação de preço no varejo
- Abrir a loja e registrar fluxo acumulado até 10h (medir antes do meio-dia)
- Aplicar o Combo da Quarta em pelo menos 3 clientes hoje
- Fazer o feedback de 90 segundos em toda venda que não fechou
- Mapear 5 profissionais de obra que compram frequência pra convidar ao cadastro Parceiro Obra
- Treinar o silêncio de 5 segundos depois de passar o preço — pelo menos 3 vezes no dia